TARAKAN – Gubernur Kalimantan Utara (Kaltara) melalui Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setdaprov Kaltara Datu Iqro Ramadhan, membuka kegiatan Forum Konsultasi Publik antara pemerintah dan elemen masyarakat terkait peningkatan pengelolaan pengaduan layanan dinas sosial (Dinsos) Provinsi Kaltara di Hotel Royal Tarakan, Rabu (25/06/2025)
Datu Iqro mengapresiasi dan menyambut baik terlaksananya acara forum konsultasi publik yang diinisiasi Dinsos Kaltara.
Ia menuturkan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan. berkualitas sehingga berdampak positif di berbagai aspek kehidupan masyarakat.
“Salah satu upaya peningkatan pemenuhan kebutuhan pelayanan yaitu dengan dilaksanakan forum konsultasi publik, ini merupakan ruang dialog yang sangat strategi,” ungkapnya.
“Saya juga mengajak seluruh pihak dari unsur pemerintah, masyarakat sipil, tokoh adat, media hingga para pemuda untuk ikut terlibat aktif dalam menyumbangkan pandangan, kiritik membangun serta solusi konkret bagi penguatan sistem pengaduan layanan sosial di Kaltara,” tambah dia.
Datu Iqro menerangkan, pemerintah bisa melakukan evaluasi kinerja terhadap penyelenggara pelayanan publik yang selama ini telah berjalan dan dilakukan.
Selain itu, Pemprov Kaltara terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif, terbuka dan berpihak kepada masyarakat. Salah satu komponen dalam pelayanan publik yang baik adalah sistem pengelolaan pengaduan yang efektif dan terpercaya.
“Saya yakin kita bisa membangun Kalimantan Utara yang lebih manusiawi dan sejahteram serta terus bersinergi untuk mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik,” tutup Datu Iqro.
Dalam forum ini turut hadir diantaranya Kepala Dinsos Kaltara, Obed Daniel, S.Sos., Koordinator Wilayah Program Keluarga harapan (PKH), Fadly Lutfi. (*)
