TANJUNG SELOR – Kepolisian Daerah (Polda) Kalimantan Utara (Kaltara) terus melakukan pembenahan menyeluruh dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik guna menjawab tuntutan masyarakat terhadap layanan yang cepat, adil, transparan, dan humanis.
Komitmen itu dibuktikan, Wakapolda Kaltara, Brigjen Pol. Yusuf dengan meninjau langsung layanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Command Center di Mapolda Kaltara, Senin (6/4/2026).
“Kita ingin memastikan kesiapan fasilitas pendukung operasional kepolisian dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus memperkuat fungsi pengawasan, pengendalian, dan respons cepat terhadap situasi kamtibmas di wilayah Kaltara,” kata Brigjen Pol Yusuf.
Wakapolda juga menegaskan pentingnya optimalisasi Command Center sebagai pusat kendali informasi dan pengambilan keputusan, termasuk dalam mendukung layanan Call Center 110.
“Seluruh layanan khususnya melalui Command Center dan Call Center 110 berjalan optimal. Operator harus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat,” ujar Brigjen Pol. Yusuf.
Ia juga menekankan, pelayanan publik melalui SPKT harus terus ditingkatkan, baik dari sisi profesionalisme petugas maupun kecepatan dalam menangani laporan masyarakat.
“SPKT merupakan wajah pelayanan kepolisian. Karena itu, kami dorong agar pelayanan semakin responsif, transparan, dan mampu memberikan rasa aman serta kepastian hukum bagi masyarakat,” tegasnya.
Ia menambahkan, pengecekan ini diharapkan seluruh sarana dan prasarana dapat berfungsi maksimal dalam mendukung implementasi Polri Presisi yang berorientasi pada pelayanan prima.
“Ini komitmen Polda Kaltara untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, serta sesuai dengan harapan masyarakat,” tutupnya.(*)
